必一体育注册随着人们工作和生活节奏的普遍加快，对家政服务提出了更多的需求，促进了家政服务业的快速发展。2007年底，全国共有各类家政服务企业和网点已有近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。

　　目前，家政服务已由简单的家庭服务延伸到日常生活的方方面面。从简单的佣家型的家务替代到含有知识丰富的智家型管家，每一步发展都带动着新业务的发展。从简单的打扫卫生、做饭到家庭环境管理、营养餐配制，每一个角度都有可挖掘的潜力，从尚未出生的娃娃到白发苍苍的老人，每个年龄段都是家政行业的服务对象。

　　伴随着家政行业的迅速发展，行业内部出现的问题也是与日俱增，家政市场上一片混乱，从业者渴望尊重，渴望保护；消费者渴望权益保障。渴望服务正规化，收费合理化，管理规范化，家政公司呼吁相关法律出台、呼吁同行业避免恶性竞争，共同发展；国家引导高学历的人走进这个行业，呼吁家政公司重视培训规范发展。

　　家政行业问题所在：大多数家政公司仍然以中介式的模式运行，有多数的家政公司试图走员工制管理。却始终找不到一个正确的员工制管理方式，最终重蹈覆辙。

　　家政行业的层次跨越大：家政行业是将社会最底层的人和社会最高层的人相匹配。文化底蕴差异，素质差异，价值观的差异导致两个层次的人生活在一起问题叠出，加上二者沟通方式上的不统一，缺少协调，相互之间缺少了解和理解。家政公司在服务过程中忽视二者的差异，在中间环节中起到缓冲作用。

　　家政公司管理者上的经验不足：家政行业中很少有高学历，高能力的人一心踏实做家政管理，目前为止高学历的人做不到从行业中来到行业中去，而一些未接受过高等教育的人虽然做到从行业中来，却再也走不进行业中去了，而且缺少看问题的高度，

　　价值取向的不同：家政服务员的价值观是生存，温饱是关键，而企业的价值观是发展，是实现社会价值。家政服务员不是没有道德，没有信用，而是因为人的生存是第一需要。当企业不能为自己员工生存着想的时候，员工对企业也就无所谓忠诚。

　　无系统，无章法，无制度，无标准：因为是一个空白的市场，所以大家都认为自己说了算的权利，都认为自己有当标兵的资格，甚至主宰整个行业，行业中缺少一个大家认同的方向和方法。

　　近两年来是家政行业的转型期，首先，国家政策的支持：国家开始重视家政行业的发展，积极鼓励发展家政行业，并引导大学生等高学历、高素质人群进入家政行业。

　　其次，因为，社会形式的改变，家政行业从业结构正在发生着改变，一些高学历、高素质的人开始进入到这个行业中来。

　　最后，随着经济的发展人们开始更加注重生活品质，家政行业是一个可以改变人们幸福指数的行业，家政服务也从一种简单的佣家型服务开始向复杂的智家型服务发展。返回搜狐，查看更多