必一体育随着春节临近，阿姨的稳定性以及家政服务进入需求旺季，整个市场呈现缺阿姨的现状，而相关投诉也随之增多。今日提醒广大消费者，要选择正规的家政公司，避免发生消费纠纷，维护自身的利益。
家政服务行业作为新兴行业，其管理规范及监督相对缺乏。从以往经验来看，消费者反映较为集中的问题为：个别不规范的家政公司以提供一次完善的“免费服务”来吸引消费者购买数百元的服务卡，之后便会出现降低服务质量、拖延上门时间、减少服务次数等现象；一些不正规的家政服务公司不认真核实服务人员身份，甚至不检查其身体健康状况，对新入行的人员培训不到位，或者不培训就送到雇主家中进行服务，出了问题就关门大吉或者改头换面；还有个别家政服务人员在服务一次或几次后便跟雇主签订“私约”，由于少了中介费，价格相对较低，一些消费者也乐于接受，但这些服务人员与雇主之间不存在法律约束，一旦出了问题，雇主往往投诉无门。
在此提醒广大消费者，选择家政服务应注意以下几点：一是要看提供服务的家政公司是否具有资质，不要选择“野家政”，比如在小区贴条或游动的个人服务。要尽量选择信誉好的家政公司。二是要以书面形式签订家政服务协议，协议中应明确服务的时间、地点、价格、项目、标准。三是由于家政服务有时会有高空作业，所以在服务过程中可能会发生意外，因此，消费者在签协议时要询问家政公司是否为服务人员购买了人身保险。四是不要不签协议就交押金，不要选择预支服务项目，否则一旦家政公司倒闭或改头换面，消费者难以维权。五是发生纠纷时，应首先与家政公司协商解决，协商不成可向消协投诉或向相关行政部门申诉，也可经双方同意向仲裁机构申请仲裁，或直接向法院起诉。
同时，在此希望各大的家政公司不要因为一时的利益关系，不顾服务的消费体验，输送一些不符合客户需求的服务员上门服务，更重要的是给客户提供优质的服务员，满足客户的需求的同时给客户更多想要的增值服务，打造极致的服务体验。我发现很多的家政公司都不能和客户成为朋友的关系，甚至有些家政公司最后成为了客户的敌人，导致服务口碑的下滑。根据市场的调研，传统的家政门店经营困难，都是靠之前积累下来的口碑用户的转介绍来维持基本的经营。随着房租成本和广告营销成本的递增，传统的门店经营会变得越发艰难，而最好的突围方式之一就是依靠大的平台。大的平台在一定的程度上可以给予帮助，缓解经营困难的现状。美喇家多易致力于打造全方位的家庭服务产业综合体，倡导家庭服务行业专业化、规范化与标准化，以推广加盟和感召联盟双并进的形式，将实体家政经营与线上平台管理相结合，创造具备市场竞争力的家庭服务品牌，为万千家庭提供优质的家庭服务，实现共赢！
最后，虽然家政行业客户对家政服务的需求很大，但是随着80后、90后进入家政市场以及行业的不断规范化，行业以及客户会对服务人员的素质要求不断地上升。所以，我希望我们一些老的家政服务员可以不断地去学习，提高自己的技能，形成自己的竞争优势。
我是温基亮，美喇家多易温经理，一直在家政行业探索前进着，因为我热爱家政行业，这是一件伟大的事业！返回搜狐，查看更多
